品牌營銷為什么要通過APP開發(fā)實(shí)現(xiàn)？
我們生活在一個(gè)幾乎所有人都使用智能手機(jī)的時(shí)代，用戶對(duì)于APP產(chǎn)品及APP開發(fā)已經(jīng)成為了必需品。
根據(jù)App Annie的最新數(shù)據(jù)，從2016年到2018年，全球在應(yīng)用程序上花費(fèi)的總時(shí)間增長了50％，達(dá)到每年近1.350萬億小時(shí)，在美國，普通用戶每天在移動(dòng)應(yīng)用程序上花費(fèi)近三小時(shí)，而每天在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)不到四小時(shí)。
首先，這種增長與移動(dòng)受眾群體本身的增長有關(guān)。許多專家說，APP開發(fā)的時(shí)代即將結(jié)束，新技術(shù)正在取代應(yīng)用程序，也許，但是在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場，APP開發(fā)還遠(yuǎn)沒有消失。相反，我們看到了手機(jī)APP開發(fā)使用量的增長。而且，如果您仍然不在利用此平臺(tái)進(jìn)行營銷的人之列，那么該考慮一下其有效性了。
手機(jī)APP是您可以在目標(biāo)受眾中找到所有人的一種利基市場，為什么不利用這個(gè)機(jī)會(huì)通過移動(dòng)應(yīng)用來吸引客戶呢？
借助移動(dòng)應(yīng)用程序，品牌商可以改善客戶的離線體驗(yàn)，與忠實(shí)的受眾聯(lián)系并提高銷量。
通過移動(dòng)應(yīng)用提供獎(jiǎng)勵(lì)可確保這一點(diǎn)，星巴克（Starbucks）等品牌通過其應(yīng)用發(fā)布促銷活動(dòng)?？蛻艨梢韵螺d折扣，這些折扣可以很好地顯示在移動(dòng)屏幕上，并且易于掃描。
APP定制開發(fā)作為營銷工具的五大優(yōu)勢
1.提高品牌知名度
營銷機(jī)構(gòu)一直在尋找新的平臺(tái)來宣傳品牌-或至少放置徽標(biāo)。想象一下，每次用戶解鎖手機(jī)時(shí)，他們都會(huì)看到您品牌的徽標(biāo)。通過增加品牌的知名度，可以增加客戶基礎(chǔ)。
2.收集有關(guān)用戶的數(shù)據(jù)
由于您的APP產(chǎn)品（希望）為您的用戶解決了一個(gè)問題，因此他們更有可能與您共享數(shù)據(jù)，您無需發(fā)送電子郵件要求用戶填寫?yīng)劷鸨砀?，您的APP產(chǎn)品本身已經(jīng)是一個(gè)好處，因此您可以更輕松地獲取有關(guān)用戶首選項(xiàng)的數(shù)據(jù)。
收集數(shù)據(jù)的方法取決于應(yīng)用程序的類型，但是有幾個(gè)基本選項(xiàng)：
1. 入職。您可以在注冊(cè)過程中通過小的問卷收集有關(guān)用戶的信息。您可能會(huì)問有關(guān)年齡，喜好，習(xí)慣等的問題。
2. 獎(jiǎng)金問卷。如果您的應(yīng)用程序提供折扣，獎(jiǎng)金和特別優(yōu)惠，您可以提供這些作為完成小問卷的獎(jiǎng)勵(lì)。
3. APP內(nèi)行為分析。這是收集用戶數(shù)據(jù)的強(qiáng)大方法中最先進(jìn)的方法，也是忠誠度應(yīng)用程序中最常用的方法。當(dāng)用戶購買產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論時(shí)，您可以收集有關(guān)其行為的數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析，并據(jù)此調(diào)整品牌發(fā)展策略。星巴克移動(dòng)應(yīng)用程序可幫助星巴克收集用戶數(shù)據(jù)，嘗試新想法并推出有針對(duì)性的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃。該公司的個(gè)性化和客戶滿意度工作獲得了豐厚的回報(bào)。截至2019年4月，星巴克擁有1,680萬活躍會(huì)員計(jì)劃會(huì)員。
3. 提高忠誠度
適合您業(yè)務(wù)的APP產(chǎn)品是提高忠誠度的理想工具。星巴克是通過移動(dòng)平臺(tái)成功建立品牌的明確領(lǐng)導(dǎo)者。人們通常將它們作為品牌如何吸引使用移動(dòng)應(yīng)用程序的受眾的完美例子。
4. 增加新用戶
開發(fā)定制APP可以作為吸引新客戶的一種方式。Chipotle發(fā)現(xiàn)了通過其應(yīng)用程序中提供的交付服務(wù)吸引新客戶的機(jī)會(huì)。送貨幫助公司吸引并留住了不愿去餐廳的新顧客。由于有了新客戶，該公司2018年第四季度的數(shù)字銷售額與去年同期相比增長了65.6 ％，占總銷售額的12.9％。
5. 增加銷量
通過使購買過程更輕松，更便捷和更直觀，開發(fā)APP可以改善客戶體驗(yàn)，從而提高銷售量，但是，開發(fā)APP不僅可以讓客戶通過應(yīng)用程序本身進(jìn)行購買，還可以增加銷售量。
APP無需提供在線購物即可生效。忠誠度計(jì)劃和其他服務(wù)（例如，Chipotle）也可以改善銷售。
在2000年代中期，多米諾比薩餅出現(xiàn)了嚴(yán)重的銷售問題。他們的股票在2008年創(chuàng)下歷史新低，接近每股3美元。如今，它的價(jià)值為246美元，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量外，該公司還決定利用數(shù)字化優(yōu)勢。
看到市場正在移動(dòng)，Domino采取了移動(dòng)優(yōu)先的方法。通過創(chuàng)建提供了極快響應(yīng)體驗(yàn)的品牌移動(dòng)應(yīng)用程序，Domino改變了他們的商業(yè)模式。Domino的應(yīng)用程序在2015年貢獻(xiàn)了公司在線銷售額的一半，其中在線銷售額占總銷售額的一半以上。
APP開發(fā)完成后的推廣是要克服的挑戰(zhàn)
請(qǐng)記住，推廣品牌APP也需要營銷，許多中小型企業(yè)沒有意識(shí)到開發(fā)手機(jī)APP只是實(shí)現(xiàn)性能最佳APP的第一步，您可以通過下載和使用情況來衡量APP開發(fā)完成后的成功程度，但首先，您的潛在用戶必須知道您的APP開發(fā)后的存在，才能進(jìn)入精準(zhǔn)的品牌營銷及獲客過程。