一、需要構(gòu)建什么樣的場景引導(dǎo)
1.相似產(chǎn)品推薦
此類功能一般出現(xiàn)在商品的詳情頁,根據(jù)用戶瀏覽的商品特征,系統(tǒng)會根據(jù)共性標(biāo)簽來匹配共有特征的商品,然后集成相似產(chǎn)品的推薦。相似產(chǎn)品推薦能夠幫助用戶在經(jīng)過對產(chǎn)品的初步了解后,進(jìn)一步對相似商品進(jìn)行對比,提供不一樣的商品展示瀏覽,給用戶有全面的比較,而該功能的主要圍繞商品的“特征”。
譬如,當(dāng)我在瀏覽兒童非洲鼓時,系統(tǒng)會自動匹配關(guān)于“兒童”特征的“非洲鼓”產(chǎn)品,這樣有效的降低了用戶在瀏覽產(chǎn)品時的頁面跳出率。
2.猜你喜歡
該功能主要應(yīng)用于購物車,即用戶的訂單呈現(xiàn)處,系統(tǒng)通過分析用戶的歷史行為,瀏覽記錄,搜索記錄等等,來計算處用戶可能會喜歡的產(chǎn)品列表,進(jìn)行推薦。
以用戶的購物車為例,當(dāng)用戶添加商品至購物車時,系統(tǒng)判斷出用戶喜歡此類商品,并且有購買意向,所以這時候推薦相似的商品是基于對用戶行為分析而得出的推薦并進(jìn)行進(jìn)一步的購物引導(dǎo)。
二、如何實現(xiàn)場景引導(dǎo)
在實現(xiàn)場景時,我們需要分成三步走:
一是特征工程,主要是在推薦模型中加入、提取用戶個性化特征或是商品的個性化屬性,用于更精確的描述用戶行為或是商品信息,從而提高推薦模型的準(zhǔn)確性,獲得更加精確的推薦結(jié)果。
這里實際上就是一個數(shù)據(jù)埋點、上報的過程,以電商為例,可能包含的數(shù)據(jù)有:
- 用戶 – 手機(jī)、郵箱、地域、性別、年齡;
- 商品 – 名稱、分類、標(biāo)簽、價格、銷量、優(yōu)惠券、收藏數(shù)、分享數(shù);
- 行為 – 登錄、注冊、加入購物車、提交訂單、支付、搜索。
二是根據(jù)特征工程上報的數(shù)據(jù),通過程序算法,生成推薦原始集。
三是對推薦原始集進(jìn)行重排序,基于不同算法產(chǎn)生的物品推薦度以及用戶畫像特征、物品特征等做商品預(yù)估排序,生成最終推薦結(jié)果列表。
總結(jié):多樣化的用戶購買場景是為了更好的引導(dǎo)用戶購買,將購買行為場景化是如今電商APP開發(fā)中的改革方式,通過數(shù)據(jù)分析集成模擬出推薦用戶喜歡場景,降低用戶跳出及成交率,利用數(shù)據(jù)更好輔助平臺及用戶進(jìn)行決策。
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