一、智能化寫字樓管理系統(tǒng)定義及背景

寫字樓智能化管理系統(tǒng)是指通過新一代的數(shù)據(jù)管理及信息采集技術(shù)，具備高速的信息傳輸、實時處理和服務(wù)提供能力，幫助寫字樓園區(qū)實現(xiàn)高效、及時的服務(wù)，提高寫字樓及園區(qū)的服務(wù)競爭力和可持續(xù)發(fā)展技術(shù)服務(wù)理念。

近幾年來，隨著中國城市智能化建設(shè)的加速，寫字樓及園區(qū)管理更需要數(shù)字化賦能來實現(xiàn)智能管理，寫字樓智能化管理已經(jīng)成為城市智能化建設(shè)中細(xì)分領(lǐng)域的主力軍。

目前，大部分寫字樓的智能化建設(shè)仍停留在單硬件體系下的智能管控解決方案，各自平臺數(shù)據(jù)封閉，各模塊服務(wù)之間無法實現(xiàn)互聯(lián)互通，導(dǎo)致服務(wù)效率不能得到保證，系統(tǒng)發(fā)揮因此陷入局限服務(wù)，通過寫字樓智能化系統(tǒng)，利用高效的大數(shù)據(jù)處理及人工智能等技術(shù)，將多服務(wù)模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，提高寫字樓的管理效率及服務(wù)效率，從而降低對應(yīng)的管理成本及人力資源損耗。

二、智能化管理系統(tǒng)讓寫字樓管理更便捷

智能化寫字樓管理系統(tǒng)是針對于當(dāng)前市場環(huán)境下的寫字樓專業(yè)管理系統(tǒng)，通過整合寫字樓的實際需求和傳統(tǒng)行業(yè)痛點進(jìn)行定制化開發(fā)，應(yīng)用在各種寫字樓管理及服務(wù)場景下，讓數(shù)據(jù)及人工智能輔助寫字樓管理更加規(guī)范化：

• 預(yù)約訪問更便捷

寫字樓是人流量較大的辦公場所，現(xiàn)階段，大部分寫字樓針對于每日的訪客預(yù)約仍采取人工審核及人工預(yù)約的方式，容易出現(xiàn)信息傳遞不及時或信息滯留等工作失誤，導(dǎo)致訪客用戶體驗不佳。通過智能化管理系統(tǒng)，在原有的信息基礎(chǔ)進(jìn)行信息對接，可以實現(xiàn)訪客線上自主填寫信息，縮減訪客及企業(yè)的對接時間，提升服務(wù)效率。

• 停車?yán)U費(fèi)更便捷

汽車出行已經(jīng)是當(dāng)代人工作出行的主要方式之一，現(xiàn)階段寫字樓的停車服務(wù)系統(tǒng)主要為第三方供應(yīng)商技術(shù)，服務(wù)模塊獨(dú)立，無法貫穿整個管理服務(wù)流程。通過智能化系統(tǒng)，集成停車場系統(tǒng)信息，讓用戶進(jìn)入停車場前就能夠明確停車場當(dāng)前的資源信息，避免找不到停車位的煩惱，從入場到退場一體化智能服務(wù)，無需排隊繳費(fèi)。

• 安防管理更安全

安保工作一直是寫字樓管理的重心之一，盡管近兩年可視化安保正在普及，但是依舊出現(xiàn)安防不夠精準(zhǔn)，預(yù)警機(jī)制不夠智能，導(dǎo)致企業(yè)在管理過程中依舊耗費(fèi)大量的人力資源進(jìn)行調(diào)配于安保工作。配合智能化系統(tǒng)，多角色線上監(jiān)管，減少人工巡檢和監(jiān)控成本，再通過各預(yù)警模塊的數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)輔助的精準(zhǔn)化安保，從而建立安全有效的預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，讓安防管理工作更安全。

三、智能化寫字樓管理系統(tǒng)的核心功能

• 拜訪預(yù)約：提供由來訪者及企業(yè)租戶雙向發(fā)起的拜訪/來訪申請，并以二維碼的形式對接匝門實現(xiàn)智慧物聯(lián)拜訪預(yù)約流程平臺核心功能；

• 物業(yè)服務(wù)：將物業(yè)服務(wù)集成至同一品牌窗口，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)預(yù)約引導(dǎo)，同步erp處理信息，給予高時效的預(yù)約反饋；

• 服務(wù)展示：由后臺靈活添加第三方增值服務(wù)，通過收集企業(yè)租戶的服務(wù)需求，對接線下增值服務(wù)企業(yè)資源，實現(xiàn)服務(wù)體驗增值；

• 服務(wù)辦公預(yù)約：基于企業(yè)的基本辦公服務(wù)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，集成預(yù)約服務(wù)，并將租戶對應(yīng)的預(yù)約信息及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)至個人中心做追溯；

• 租戶認(rèn)證：基于企業(yè)的基本租戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，授權(quán)用戶申請認(rèn)證租戶身份，或由后臺確認(rèn)身份信息，賦予租戶的對應(yīng)使用權(quán)限；

• 停車?yán)U費(fèi)：集成成熟的單模塊停車數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，滿足用戶使用慣性的同時，加入自身企業(yè)品牌調(diào)性，增強(qiáng)整體服務(wù)形象；

四、智能化寫字樓管理系統(tǒng)的特點

• 整合性：解決傳統(tǒng)寫字樓各模塊數(shù)據(jù)互相獨(dú)立的傳輸問題，在原有的信息基礎(chǔ)上整合數(shù)據(jù)，讓功能更加豐富，用戶體驗更佳。

• 實時性：整合信息的同時，突出信息的實時和動態(tài)管理效果，將各部門工作聯(lián)合調(diào)配，實現(xiàn)聯(lián)動互助，信息傳遞更及時。

• 便利性：區(qū)分各部門的工作職責(zé)及工作角色，整合系統(tǒng)數(shù)據(jù)及功能的同時，賦予各部門不同功能，使用起來更加便利。