隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活不斷的深入融入，現(xiàn)代人的生活出現(xiàn)了各種各樣的APP，其中家居設(shè)計APP開發(fā)就是其中一種。很多人在買房之后，剩下的就是房屋布置的問題，而解決這個問題就需要到線下購買各種家居用品，還要貨比三家等等，勞心勞力，因此家居APP的出現(xiàn)切入了這一市場痛點(diǎn)。

人們生活水平趨向于便捷化，因此整個家居裝修、從設(shè)計、實(shí)施等流程應(yīng)該結(jié)合于便捷高效展開，而家居APP不僅能夠避免用戶跑來跑去的貨幣三家，還能解決在線設(shè)計、整體裝修方案策劃、下單等等，為買房后的用戶提供了大大的便利，下面我們來具體針對家居APP進(jìn)行細(xì)化解析一番

一、家居APP如何做好用戶側(cè)體驗(yàn)？

1.部分免費(fèi)體系設(shè)定：在當(dāng)前的家居行業(yè)中，涉及設(shè)計效果圖等產(chǎn)出一般都是收費(fèi)后才展開。因此，作為一款家居服務(wù)垂直平臺在前期構(gòu)建時，可在部分服務(wù)中融入部分免費(fèi)或半免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，如免費(fèi)出裝飾圖、免費(fèi)測量等等， 這樣就可在前期突出平臺優(yōu)勢，加強(qiáng)用戶接觸面積和提升青睞感。

2.標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計樣式展示，直擊用戶內(nèi)心基于標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計理念，實(shí)現(xiàn)用戶視覺側(cè)的把控，把市場標(biāo)品設(shè)計融入進(jìn)平臺中，切合人體工學(xué)及新心理學(xué)感念，不僅滿足用戶的應(yīng)用需求之外，還能夠讓用戶舒心愉悅的效果。

3.對接角色平鋪展開，設(shè)計師與用戶自由溝通,一個好的家居APP除了交互體驗(yàn)上的流暢、便捷外，在應(yīng)用業(yè)務(wù)流程方面，也需要照顧到用戶的真實(shí)需求。其中角色平鋪展開，提供供需方雙方直接對接的橋梁通道，去除介入中間對接的客服繁雜體系。讓用戶與商家、設(shè)計師直接對接溝通，這樣既滿足用戶與設(shè)計師的深入溝通，也更能讓設(shè)計師了解到客戶的真實(shí)需求。并且提供給商家當(dāng)前期客服對接者、設(shè)計方案產(chǎn)出者以及后續(xù)裝修實(shí)施服務(wù)者的一體化流程，而平臺作為各對應(yīng)流程中的監(jiān)控者，保障雙方權(quán)益。通過這樣的業(yè)務(wù)流程設(shè)定，也讓用戶咨詢對接、裝修服務(wù)對接等更加高效解決。

二、家居APP應(yīng)用表現(xiàn)具體又有哪些功能呢？

1.裝修定位：基于用戶定位信息，實(shí)現(xiàn)快速定位匹配，滿足用戶篩選周邊裝修公司，進(jìn)行對接服務(wù)。

2.材料推薦：裝修過程中涉及的建材材料優(yōu)劣不一，大部分用戶針對選材模塊的知識有所缺失，因此，平臺可介入選材推薦，為用戶進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的推薦服務(wù)介入。

3.裝修案例：基于多維度的裝修案例呈現(xiàn)，涉及不同裝修風(fēng)格類型，滿足用戶在線進(jìn)行自我風(fēng)格選型了解。

4.裝修范圍預(yù)估：設(shè)定市場常規(guī)的裝修風(fēng)格預(yù)估價格范圍，提供用戶決策輔助。

5.裝修公司推薦：基于服務(wù)維度以及訂單情況，集成優(yōu)質(zhì)服務(wù)裝修商家實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)推送，通過平臺重點(diǎn)推送+商家優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙面良性增長。

6.評價反饋及采集：基于服務(wù)末端設(shè)定評價評分機(jī)制，提供基于公證側(cè)進(jìn)行評價數(shù)據(jù)，集成不同的商家評價信息，提供用戶選擇裝修公司時的參考輔助。

7.訂單監(jiān)控及跟蹤：在家居APP中進(jìn)行集成化的監(jiān)控服務(wù)跟蹤，切入設(shè)計對接流程、裝修服務(wù)流程、質(zhì)檢監(jiān)控流程等設(shè)定不同的訂單跟蹤狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)用戶驗(yàn)收、平臺驗(yàn)收等機(jī)制設(shè)定，同步訂單數(shù)據(jù)進(jìn)度更新等，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

8.建材商城通入：設(shè)定圍繞建材側(cè)的商品供應(yīng)模塊，提供用戶在線選材及供應(yīng)商重點(diǎn)推送，解決用戶裝修材料供給問題。

家居APP的深度融合一直是一個熱度話題，而真正能夠做到各資源深度融合還需要垂直平臺運(yùn)營者更好的整合計劃。

*積木科技（http://safi7.com/）