企業(yè)在APP開發(fā)過程中,經(jīng)常會陷入這么一個誤區(qū),當(dāng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳時,就添加一個新的APP功能,想借此提高客戶號的留存率,但是事實真的是這樣嗎?通過APP開發(fā)新增一個功能就實現(xiàn)用戶留存率的提升嗎?
其實這個誤區(qū)很多公司企業(yè)都會犯,對于項目進(jìn)展不順利,就像通過APP開發(fā)這個途徑來新增功能,在APP產(chǎn)品上動手腳,從而演變成這樣一個循環(huán),“發(fā)布-失敗-修改-發(fā)布”這么一個死循環(huán)過程。往往很多企業(yè)忽視了這樣的辦法不是功能有問題,這樣只能會浪費(fèi)APP開發(fā)人員的精力與時間,對整個用戶留存率起不到太大作用。
那么APP開發(fā)過程中應(yīng)該如何做才能做好用戶留存率呢?
一、APP開發(fā)功能的重點應(yīng)該放在新用戶階段
如果企業(yè)在APP開發(fā)中沒有將新用戶正確的引導(dǎo),向用戶傳遞這款A(yù)PP的功能以及這個APP到底是干嘛的?怎么使用?那么,在后續(xù)用戶使用期間,再怎么修補(bǔ)都無濟(jì)于事。
這里我們舉一個例子,Twitter。
Twitter 剛開始推向市場的時候,新用戶階段是當(dāng)你注冊完畢后,直接就進(jìn)入到一個空無一物的信息流頁面,然后給你留一個文本框,讓你填寫任何你想說的東西。當(dāng)然這能方便你摸索整個產(chǎn)品到底是什么樣子,并且給你后續(xù)的行為留有了充分的自由度,但是不得不承認(rèn)這個設(shè)計是非常差的。
如今,Twitter 會在新人注冊進(jìn)入后引導(dǎo)新人去關(guān)注一系列的賬號。這個功能設(shè)計就在一開始表明了 Twitter 的定位,它著眼于成為一個閱讀器。
二、如何在APP開發(fā)中制定下一個功能?
企業(yè)在APP開發(fā)中,規(guī)劃下一個功能時,需要盡可能地去擴(kuò)大這個功能的覆蓋面,也就是受益人群。
只要接觸到產(chǎn)品的人,幾乎每一個人都會受到這個新功能的影響。這是黃金第一法則!換句話說,應(yīng)該開發(fā)的新功能必須瞄準(zhǔn)在非用戶、以及隨意瀏覽的用戶身上,這里面的道理太簡單不過,因為這部分人群的基數(shù)實在太大,擁有很大的開發(fā)潛力。
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